CHU de Bordeaux // Campagne incivilités

La campagne remporte le Trophée de la meilleure communication hospitalière 2023 décerné par la Fédération Hospitalière de France ! Comme tous les établissements de santé, le CHU de Bordeaux doit faire face à une augmentation significative des incivilités : injures, menaces voire agressions physiques sont malheureusement le quotidien des professionnels de santé, notamment ceux qui accueillent les patients aux Urgences. L'établissement bordelais confie à RC2C le soin de créer un message fort qui doit contribuer à changer ces comportements et soutenir le personnel, très affecté par cette situation. C'est paradoxalement par un message de bienvenue que l'agence conseille de communiquer : "Bienvenue en zone zéro violence" est le slogan de cette campagne, positif, clair et simple, qui "sanctuarise" l'hôpital comme une zone exempte d'agressions. Il s'accompagne d'une série de portraits de soignants dont les bras en croix représentent le stop catégorique aux attitudes violentes. Un geste fort également, compréhensible immédiatement par tous, et reproductible comme un symbole récurrent au fil de la campagne (vidéos, articles de presse, événementiels...), qui se décline en affichettes, badges pour les blouses, kakémonos et chevalets pour les accueils, ainsi que sur les réseaux sociaux.